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      Los gastos logísticos originados por la devolución o cambio correrán por cuenta del comprador.

      Para procesar una devolución o cambio, deberás mandarnos el producto o productos que desees cambiar/devolver junto con el formulario de devolución que recibiste junto con tu pedido. La dirección de entrega que deberás poner será; o bien nuestra tienda de Madrid, o la de Londres:

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      LA PORTEGNA LONDRES
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      *Es imprescindible que el producto, sus accesorios y documentación adjunta, estén en perfecto estado y contenidos en su embalaje original. Es tu responsabilidad el empaquetar debidamente el producto para evitar posibles deterioros durante el transporte.

      Una vez recibamos el envío de devolución, nuestro personal comprobará que todo se encuentra en las mismas condiciones en las que fue remitido y se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra (tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc).

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